1. Đối tượng áp dụng
Chính sách vận chuyển và giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của Xôi Chè Một Chữ Tâm.
2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng
TP. Hồ Chí Minh: Xôi Chè Một Chữ Tâm miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 1.300.000 VNĐ
Khu vực tỉnh thành khác
Thời gian giao hàng: 24 tiếng kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Phí vận chuyển: mức phí vận chuyển đối với các tỉnh thành ngoài TP. HCM sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được nhân viên của Xôi Chè Một Chữ Tâm thông báo với quý khách khi xác nhận đơn hàng.
Lưu ý khi nhận hàng
- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng để xử lý ngay.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc. cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều đảm bảo chất lượng theo mô tả của công ty.
